Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Privasi Anda

Di ch340, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPilihan Privasi AndaHubungi Kami Bila-Bila MasaPematuhan Wilayah MalaysiaKawalan Akaun Penuh
ch340 Buka dan Fahami Hak Privasi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cari Kami Melalui Saluran Sokongan Ini

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara tertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk setiap permintaan yang lengkap dan jelas.
Live Chat ch340 Sembang terus dengan ejen kami melalui Live Chat di laman ch340.my. Tersedia pada waktu operasi untuk membantu anda dengan soalan berkaitan data dan privasi akaun anda.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang dalam talian kami untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda. Setiap permohonan disahkan identiti dahulu sebelum diproses oleh pasukan kami.
CARA KAMI JAGA DATA ANDA

Switch ke Privasi Lebih Kuat Bersama ch340

Kami membina lapisan perlindungan data pada setiap peringkat akaun anda — daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang. Ketahui enam amalan utama yang kami pegang untuk memastikan maklumat anda selamat di ch340.my.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Nombor akaun dan butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam teks biasa di mana-mana pelayan kami.

Dasar Kuki Kami

ch340 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman layaran anda dan mengingati pilihan bahasa serta kawasan anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan amaran dan kami akan menghubungi anda secara proaktif.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan disimpan selama tempoh yang ditetapkan, manakala data lain dihapuskan secara selamat.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan ch340 yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan operasi yang diperlukan. Akses ini diaudit secara berkala dan dihadkan mengikut peranan kerja.

Cara Meminta Perubahan Data

Hubungi kami melalui Live Chat atau e-mel untuk memohon pembetulan, eksport atau pemadaman data anda. Kami mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menyelesaikan permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Browsing Jawapan Privasi Yang Anda Perlukan

Kami tahu anda mungkin ada soalan khusus tentang cara ch340 menguruskan privasi anda. Jawapan di bawah merangkumi hak anda, cara kami bertindak balas terhadap permintaan, dan apa yang berlaku kepada data anda apabila anda berinteraksi dengan platform kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses pembayaran anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi kami melalui e-mel atau borang permintaan data di ch340.my. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan eksport data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami. Kami akan memadamkan semua rekod yang tidak diwajibkan oleh undang-undang tempatan dan mengesahkan pemadaman tersebut kepada anda secara bertulis.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan. Data profil yang tidak diwajibkan dihapuskan dalam masa 30 hari selepas permintaan penutupan akaun disahkan oleh pasukan kami.

Hubungi pasukan Privasi ch340 melalui Live Chat di ch340.my atau melalui e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas pertama dalam dua hari bekerja dan menyelesaikan kes dalam tujuh hari bekerja.